Política
Política de Calidad
GRUPO MCHG SERVICIOS INDUSTRIALES, C.A. tiene como propósito prestar servicios industriales para la industria de petróleo y gas que cumplan con los requisitos contractuales, legales y normativos aplicables y con las expectativas de sus clientes, en cada contrato que ejecuta.
La Dirección asume el compromiso de establecer, mantener y mejorar continuamente un sistema de gestión de la calidad orientado a la planificación disciplinada de los trabajos, la competencia del personal y la trazabilidad documental de todo lo que se ejecuta y entrega.
Compromisos de la Dirección
- Cumplir el alcance, el plazo y las especificaciones acordadas con cada cliente.
- Ejecutar los trabajos con personal calificado, procedimientos aprobados y equipos aptos e inspeccionados.
- Verificar la calidad de materiales y suministros mediante certificados, inspecciones y ensayos, según el plan de calidad de cada proyecto.
- Documentar cada actividad —desde la orden de trabajo hasta el dossier de entrega— para garantizar la trazabilidad completa.
- Identificar, analizar y corregir las no conformidades, y prevenir su recurrencia.
- Medir la satisfacción del cliente y utilizar sus resultados como insumo de mejora.
- Revisar periódicamente los objetivos de calidad y los recursos necesarios para alcanzarlos.
Alcance
Esta política aplica a todas las líneas de servicio de la empresa, en todas las áreas operacionales donde ejecute contratos, y obliga al personal propio y subcontratado.
Responsabilidades
La Presidencia aprueba esta política y asigna los recursos para su cumplimiento. El responsable de calidad designado mantiene el sistema de gestión, coordina auditorías internas y reporta su desempeño a la Dirección. Cada trabajador es responsable de la calidad de su propio trabajo y de reportar cualquier desviación.
Revisión
La política se revisa al menos una vez al año, o cuando cambien las condiciones de la empresa, sus clientes o la normativa aplicable, y se comunica a todo el personal y a las partes interesadas.